Aviso de Privacidad Joyor México

Dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley” o la “LFPDPPP”) vigente en México, le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales (“Aviso de Privacidad”) de CLEAN MOVE S.A. de C.V, con domicilio en Rodríguez Saro 424, Col. Acacias, Alc. Benito Juarez, en México, D.F., («La Empresa»).

1. Información recopilada:La Empresa recaba sus datos personales en general mediante la utilización de nuestros servicios por parte de los Clientes o bien de manera personal, los cuales podrán incluir:

(I) Datos personales de identificación y de contacto como ser: su nombre, domicilio personal, fecha de nacimiento, número telefónico ya sea fijo o celular, Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico y en caso de que emita factura adicionalmente a los datos enunciados recopilaremos su Cedula de Identificación Fiscal y/o Constancia de Situación Fiscal, y

(II) Datos sensibles y financieros como son: datos de sus credenciales de identificación personal con fotografía, datos relacionados con la información de sus declaraciones de impuestos, estados financieros y/o estados de cuenta bancaria y referencias comerciales.

2. Fines de la información:Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias: La Empresa tratará los datos personales antes descritos para a) Fines de identificación y contacto, (b) Realizar ventas de contado o a crédito de los productos que la Empresa comercializa, (c) Envío y entrega de productos, (d) Asistencia en línea por nuestros operadores a través del uso de nuestro Centro de Contacto (e) Para promocionar nuestros productos, (f) Llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial que tenga con la Empresa incluyendo facturación, cobranza y service de equipos en caso de corresponder, (g) con propósitos de análisis y/o realizar investigaciones y monitoreos periódicos sobre su comportamiento crediticio, (h) Para el uso en aplicaciones móviles, plataformas digitales y portales desarrollados o contratados por la Empresa para gestionar ventas, entregas a domicilio, pagos y/o con fines promocionales.

Finalidades secundarias: La Empresa asimismo tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como: a) Para contactarlo de manera personal con el fin de responder a sus requerimientos y monitorear su preferencia en el consumo de nuestros productos con fines estadísticos, b) Para contactarlo vía telefónica, con el fin de responder a sus requerimientos y monitorear su preferencia en el consumo de nuestros productos con fines estadísticos, c) Para contactarlo a través del correo electrónico con el fin de responder a sus requerimientos y monitorear su preferencia en el consumo de nuestros productos con fines estadísticos, d) Para contactarlo vía WhatsApp, vía Facebook, X (antes denominado Twitter), Instagram, LinkedIn u otras con el fin de responder a sus requerimientos y monitorear su preferencia en el consumo de nuestros productos con fines estadísticos, e) Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial relacionados con productos y servicios, que puede realizar la Empresa o de terceros con los que la Empresa tenga celebrado convenios o contratos y f) Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses.

3. Mecanismos para manifestación de negativa. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede manifestar su negativa de esa manera desde este momento llamando al número telefónico 55 2676 8163, donde un asesor le ayudara a ejercer su solicitud, o bien puede enviar un correo electrónico a la dirección contacto@joyor.com.mx, donde atenderemos su petición. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que la Empresa niegue los productos que solicita o contrata.

Con la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley: Licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

4. Uso de la Información: La Empresa podrá compartir su información con uno o varios terceros, con quienes previamente hayamos celebrado contratos con cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales, así como con proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades comercialización, promoción de nuestros productos, desarrollo de software, así como, para fines de verificación de que la información que usted nos proporciona es correcta y actual, por lo que podría incluso transferir sus datos personales a dicho(s) tercero(s) con finalidades comerciales, de análisis y de estadística. De igual manera, la Empresa podrá compartir o transmitir sus datos personales a sus Controladoras, Subsidiarias, partes relacionadas y/o a sus Unidades de Negocio con fines de mejora de productos y servicios, promociones, fines estadísticos y para administración interna. Cualquier transferencia de datos personales que se realice, será únicamente para los fines permitidos por las leyes y los receptores de los datos personales, están obligados a observar el presente Aviso y la Ley.

Entenderemos que Usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento y transferencia de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad si usted no manifiesta su oposición o negativa a través de los medios que se ponen a su disposición y hacen de su conocimiento en este Aviso de Privacidad.

5. Medidas de seguridad y control para la protección de los datos personales:La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, medidas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

6.Responsable de la vigilancia y cumplimiento al procedimiento de resguardo y gestión de datos personales:  Los datos personales proporcionados por Usted se almacenarán conformando su perfil. Usted podrá solicitar que se modifique su perfil en cualquier momento a través de la cuenta de correo electrónico contacto@joyor.com.mx. Le recomendamos que actualice sus datos personales cada vez que éstos sufran alguna modificación y que mantenga su información debidamente actualizada.

7. Ejercicio de sus derechos ARCO y revocación de su consentimiento al tratamiento:Los usuarios titulares de datos personales podrán ejercitar los derechos ARCO (Acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien, revocar el consentimiento que hayan otorgado a la Empresa para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área de Atención de Datos Personales a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@joyor.com.mx, dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y (d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

La Empresa vía correo electrónico, le comunicará en un plazo no mayor a veinte (20) días, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Responsable procederá a poner a disposición del Titular, vía correo electrónico y previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal, según corresponda, los Datos solicitados.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Asimismo, en cualquier momento y por los medios ya referidos, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento y aprovechamiento de sus Datos Personales. Cuando el titular solicite la confirmación del cese del tratamiento de sus datos personales, el Responsable responderá expresamente a dicha solicitud por los mismos medios y dentro de los mismos plazos referidos en el antepenúltimo párrafo, si transcurrido el término que señala la Ley, la Empresa no diera respuesta a su solicitud, entonces podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad.Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se comunicará publicando en nuestra página web www.joyor.com.mx; Por su seguridad, revise en todo momento el contenido de este Aviso de Privacidad en la página web antes señalada.
9. Otras normatividades aplicables.Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan vía internet o por cualquier otro medio. La Empresa se encuentra ubicada en México y todos los asuntos en relación a este Aviso son regidos por las leyes de México. Si Usted está ubicado en algún otro país distinto de México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que Usted nos provea será transferida a México, y al momento de ingresar su información Usted autoriza esta transferencia y la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marca Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 22/07/2024.

Usted manifiesta que los datos personales y datos financieros que son materia del presente Aviso de Privacidad, han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca y que usted consiente a que Clean Move S.A. de C.V. lleve a cabo el tratamiento de los mismos en términos de la Ley y de este Aviso.